Захожу в проекты, которые буксуют, считаю экономику, разбираюсь с приёмкой и выстраиваю работу команды. В агентстве это моя работа каждый день, здесь то же самое можно разобрать на ваших проектах. Часть вопросов решается за одну встречу, часть только в сопровождении. Ниже то, с чем я разбираюсь, и что это стоит.
Сроки едут, клиент недоволен, команда перегружена. Достаю до причин и собираю план, который выдержит контакт с реальностью.
Из чего складывается цена, почему часы управления выпадают из сметы первыми и как считать переработки, чтобы они не съедали маржу.
Разбор задания до оценки, вопросы на подтверждение вместо догадок, раскладка по этапам, ролям и рискам, которую не стыдно защищать.
Перевожу конфликт в процедуру: что считаем недостатком, что изменением, в какие сроки и через какой канал. Приёмка перестаёт зависеть от настроения.
Как распределять проекты, растить менеджеров и снимать завязанность на одном человеке, чтобы отпуск или уход не останавливали работу.
Статусы, отчёты, регламенты и то, что можно снять с людей и отдать инструменту. Разбираю на ваших данных и документах.
Начать стоит со знакомства: тридцать минут, бесплатно. На нём становится понятно, нужна ли диагностика или вопрос решается одной консультацией.
Один вопрос, один разбор, решение по шагам. Подходит, когда проблема уже понятна и нужно свежее мнение человека, который проходил это на проектах много раз.
Смотрю проект или процесс целиком: команда, сроки, экономика, коммуникация. На выходе карта проблем с приоритетами и план работы на тридцать дней.
Разбираем процесс вместе с теми, кто в нём работает: где теряется время, кто принимает решения, что меняем и кто отвечает. Выходим с решениями, а не с протоколом обсуждения.
Регулярные встречи и разбор проектов по ходу: решения по спорным ситуациям, поддержка менеджеров, контроль договорённостей. Формат для длинной работы: несколько месяцев рядом с командой и руководителем.
Знакомство начинается с задачи, а не с моего рассказа о себе. Мне нужно понять, что происходит, кто в команде и что уже пробовали.
Без диагноза решения не даю. Если задача не моя, скажу об этом на знакомстве и не буду тянуть время.
Диагностика, сессия или сопровождение. Всё, до чего договорились, остаётся письменно: решения, ответственные, сроки.
Напишите в почту или телеграм: одна-две фразы о ситуации и удобное время. Отвечу и предложу слот на знакомство. Если сразу видно, что задача не моя, скажу это первым сообщением и подскажу, к кому идти.
osolodkina.vera@gmail.com